¿Qué hacer cuando un cajero automático falla y necesitas dinero urgente?

En la actualidad, los cajeros automáticos son una herramienta indispensable para muchas personas, ya que les permite acceder a efectivo en cualquier momento y lugar. Sin embargo, a pesar de su utilidad, pueden presentar fallas en momentos críticos, cuando necesitamos dinero con urgencia. ¿Qué podemos hacer en estos casos? En la siguiente nota, te compartiremos consejos prácticos para que puedas tomar la mejor decisión frente a estos casos, continúa leyendo y entérate de todo al respecto. 

Problemas al usar un cajero automático

¿Te ha sucedido en algún momento que te has acercado a un cajero y no funciona? Sí es así, esto probablemente resulte frustrante para ti, pues se sabe que es una situación donde no puedes hacer lo que tenías planeado, y aunque haya otras sucursales, de todas maneras llegaste a ese cajero en específico.

Sin embargo, debes tener presente que es usual que de vez en cuando no funcionen, ya que pueden existir problemas por falta de conexión, no hay suficientes fondos en el cajero, etc. Igual, no tiene que ser un obstáculo para ti, pues la acción que hay que considerar para estos inconvenientes es recurrir a otra sede, así lograrás tu propósito.

En general, usar un cajero automático puede ser una tarea sencilla, solo es cuestión de tener en cuenta los problemas que posiblemente surjan. Estos son:

• Tarjeta bloqueada: si llegaste al cajero e introdujiste tu tarjeta varias veces, pero hay falencias con este proceso, es posible que se bloquee temporalmente. En este caso, deberás ponerte en contacto con tu banco para desbloquearla.

• No tiene fondos: como te mencionamos, puede pasar que el cajero automático no procese tu solicitud por falta de efectivo.

• Problemas técnicos: en algunas ocasiones, los cajeros automáticos pueden estar fuera de servicio, tener problemas de conexión o presentar fallos técnicos que impiden realizar una transacción.

• Tarjeta dañada: si tu tarjeta presenta molestias, puede ser difícil para el cajero automático leer la información y procesar la transacción. Para ello, deberás solicitar una nueva tarjeta al banco.

Soluciones cuando un cajero no funciona

• Verifica el estado del cajero automático

Lo primero que debemos hacer es verificar si el cajero automático está en buen estado. Si el cajero muestra algún tipo de mensaje de error, no introduzcas tu tarjeta ni intentes realizar ninguna transacción. Si por el contrario, el cajero parece estar funcionando correctamente, intenta ejecutar la operación de nuevo.

• Inténtalo en otro cajero automático

Si el cajero automático en el que estás intentando hacer la transacción sigue sin funcionar, intenta buscar otro cajero automático cercano. Puede que el problema sea específico de ese cajero en particular y que otros estén en perfectas condiciones de funcionamiento.

• Contacta con tu banco

Si después de intentarlo en varios cajeros automáticos sigues sin poder realizar la transacción, lo mejor es que contactes con tu banco. Ellos podrán informarte si hay algún problema con tu cuenta o si hay algún tipo de restricción temporal en tu tarjeta. 

• Busca alternativas

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, es posible que tengas que buscar alternativas para disponer de dinero. Una opción puede ser hacer un retiro en efectivo en algún comercio cercano que ofrezca este servicio, aunque este método puede tener algunas comisiones asociadas. También puedes intentar realizar pagos con tarjeta o transferencias electrónicas en lugar de usar efectivo.

Las fallas en los cajeros automáticos pueden ser un gran inconveniente en momentos de necesidad. Por eso, lo mejor que podemos hacer es verificar el estado del cajero, intentarlo en otro cajero, contactar con nuestro banco o buscar alternativas para disponer de dinero. Recuerda siempre mantener la calma y buscar la mejor solución posible en cada situación.

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